Il mondo farmaceutico, per sua natura, ha sempre investito principalmente nella leadership di prodotto, perché lì risiede il suo core business: realizzare prodotti eccellenti, in termini di efficacia e sicurezza. Questo ha attratto gran parte delle risorse e delle attenzioni aziendali, compresa la comunicazione. Coerentemente con la leadership di prodotto, la strategia è stata quella di
rivolgersi ai medici (e non ai pazienti), maggiormente in grado di apprezzare il valore del prodotto. La CSR impone ora una definizione più ampia del valore, e le strategie devono cambiare di conseguenza, compresa la comunicazione.
Valeria Brambilla, Partner Italian Life Sciences and Healthcare leader di Deloitte Italia
Ed è un problema di comunicazione quello messo in luce dal manager dell’azienda farmaceutica protagonista della pharma novel firmata da Mario Addis.
