La ricerca “La reputazione aziendale del settore farmaceutico nel 2020 durante la pandemia di Covid-19 ― la prospettiva dei gruppi di pazienti italiani” ha così individuato le imprese con la migliore reputazione aziendale nel 2020 e quelle ritenute migliori nell’affrontare il COVID-19.
The Corporate Reputation of Pharma in 2020 during the Covid-19 Pandemic ― the Perspective of Italian Patient Groups
PatientView ha condotto l’indagine The Corporate Reputation of Pharma in 2020 during the Covid-19 Pandemic ― the Perspective of Italian Patient Groups. Ha raccolto, tra novembre 2020 e febbraio 2021, le opinioni sulla performance dell’industria farmaceutica di 113 Associazioni Pazienti che rappresentano un bacino di 56.000 italiani.
Le Associazioni Pazienti offrono un punto di vista unico perché non soltanto comprendono le percezioni dei pazienti, ma sono anche motivate a fare rete con tutte le altre parti interessate nel sistema sanitario.
L’indagine, come ogni anno, ha preso in considerazione una serie di indicatori come:
- la patient-centricity,
- la trasparenza,
- l’integrità,
- la sicurezza del paziente,
- il rapporto con le associazioni.
Quest’anno è stata inserito anche un quesito relativo alla risposta a COVID-19.
L’obiettivo dello studio è esplorare, attraverso la viva voce dei pazienti, come evolve l’immagine delle aziende farmaceutiche.
Risultati a livello di settore
L’efficacia dell’industria farmaceutica nell’affrontare il Covid-19 nel 2020
Il 51% dei gruppi di pazienti italiani intervistati ha giudicato le azioni di contrasto al COVID-19 delle aziende del settore come molto efficaci o efficaci durante il 2020. Questa percentuale è inferiore alla media dei gruppi di pazienti di tutto il mondo (62%). Il paese dell’Europa occidentale nel quale è più alta la percentuale di gruppi di pazienti che considera efficaci o molto efficaci le performance delle aziende farmaceutiche nell’affrontare il COVID-19 è la Spagna (86%).
Reputazione dell’industria farmaceutica in Italia nel 2020
Il 56% dei gruppi di pazienti italiani intervistati ha dichiarato eccellente o buona la reputazione aziendale dell’industria farmaceutica nel 2020. Nel 2019 questo dato si raggiungeva il 59%, ma anche la cifra leggermente inferiore del 2020 posiziona ancora l’industria farmaceutica al primo posto per le aziende accanto alle aziende biotecnologiche, e leggermente più avanti delle aziende di dispositivi medici (54%) e dei farmacisti al dettaglio (50%).
Classifica della reputazione delle aziende farmaceutiche nel 2020 (per azienda)
Per quanto riguarda le singole aziende, l’analisi del 2020 fornisce due classifiche:
- su 25 aziende farmaceutiche
- su 14 big-pharma.
I commenti forniti a PatientView dai gruppi di pazienti italiani intervistati del 2020 hanno chiarito che le loro opinioni sulle aziende farmaceutiche nel 2020 sono state principalmente influenzate dalle risposte delle aziende a COVID-19, che si tratti dello sviluppo e della produzione di vaccini o (considerato particolarmente importante dai gruppi di pazienti italiani) altri sforzi delle aziende per supportare i pazienti italiani durante il lockdown.
Risposta delle singole aziende al COVID-19 (Italia, 2020)
Su 25 aziende farmaceutiche, le tre aziende farmaceutiche votate come migliori nel 2020 per aver aiutato i pazienti e le associazioni di pazienti italiani durante il COVID-19 sono state:
- Roche,
- Gilead Sciences,
- Janssen.
Su 14 big-pharma, le tre votate come migliori nel 2020 per aiutare i pazienti e i gruppi di pazienti italiani durante il COVID-19 sono state:
- Roche,
- Janssen,
- Pfizer.
Reputazione aziendale complessiva per singola azienda (Italia, 2020)
Su 25 aziende farmaceutiche, le tre aziende farmaceutiche votate come migliori per reputazione aziendale complessiva in Italia nel 2020 sono state:
- Roche,
- Pfizer,
- Novo Nordisk.
Su 14 big-pharma, le tre aziende votate come migliori nel 2020 per reputazione aziendale complessiva in Italia nel 2020 sono state:
- Roche,
- Pfizer,
- Janssen.
